L'émotion en direct

Nous le savons grâce à la "madeleine de Proust", l'odorat est celui de nos cinq sens qui véhicule le mieux les émotions. Les études ont aussi démontré que la mémoire olfactive est plus tenace que la mémoire visuelle, que les odeurs influencent directement notre sensation de bien-être et qu'elles sont même capables de brouiller notre perception du temps. L'odorat s'adressant directement à notre dimension émotionnelle, il ne pouvait laisser les marketeurs indifférents.

Marketing olfactif

En quelques années, le marketing olfactif s'est imposé comme un des piliers de l'approche multi-sensorielle du consommateur. Depuis les lessives ou post-it parfumés, jusqu'aux logos et clés USB olfactifs, notre odorat de consommateur est sollicité. Leclerc diffuse un parfum d'iode dans ses rayons poissonnerie. Nature et Découvertes construit son identité de marque autour d'un parfum de cèdre. Et on sait désormais qu'une odeur agréable augmente le temps passé en magasin de 10 à 15%.

Et chez nous ?

Dans le secteur jardin aussi, les choses bougent. Les rosiéristes ont relancé la recherche et la communication sur les parfums. La presse et l'édition jardin font la part belle aux plantes parfumées. Mais qu'en est-il de l'offre pépinière générale et de quelle valorisation bénéficie-t-elle en magasin ? Si les rayons déco des jardineries bénéficient sans doute déjà d'une approche olfactive, c'est encore trop peu le cas pour le rayon pépinière. Peu de plantes parfumées font l'objet d'une communication spécifique. Etonnant paradoxe.

Emotion, expérience, lien

Les plantes parfumées sont une occasion idéale pour faire naître des émotions chez vos clients et capter leur attention. Profitez-en pour établir un lien privilégié avec eux. Chaque saison a ses parfums, c'est une excellente raison pour les inviter à revenir et leur proposer de les découvrir avec vous. Ce sera une belle expérience que vous partagerez et ils s'en souviendront… Invitez-les à toucher, à sentir. Racontez-leur une histoire de parfums. Petits ou grands, vos clients en raffoleront.

1. Encouragez vos équipes à "essayer" les parfums. Elles doivent être les premières à y être sensibilisées.
2. Invitez vos clients à "sentir", cela contribue à leur expérience et crée du lien avec votre point de vente.
3. Invitez en particulier les enfants à venir découvrir les odeurs, respirer les fleurs, froisser les feuillages…
4. Animation Fête des Mères : organisez une animation "Plantes parfumées pour Maman" avec une gamme spécifique en contenant cadeau.
5. Racontez des histoires. Sur www.laplantedumois.com - ESPACE PRO, vous trouverez plein d'histoires et anecdotes horti-culturelles. Pour donner du cœur et de l'imaginaire à vos communications et vos équipes de vente !

1. Créez un espace saisonnier "Plantes parfumées"
2. Placez-le à l'entrée de la pépinière ou en limite de serre froide
3. Choisissez un emplacement protégé du vent
4. Attention au mélange d'odeurs qui peut se révéler dissuasif
5. Placez des végétaux aussi à hauteur d'enfants, ils adorent "sentir"
6. Créez des ILV spécifiques "Plantes parfumées" pour une reconnaissance immédiate en magasin

1. Faites un relevé méthodique de toutes vos variétés parfumées
2. Vérifiez que cet attribut est bien indiqué dans le descriptif variétal (catalogue, chromos..)
3. Dans votre catalogue, créez une gamme spécifique "Plantes parfumées", organisée par saison pour faciliter le repérage par vos clients distributeurs
4. Sur les chromos de chaque plante, ajoutez un pictogramme spécifique, reconnaissable par les consommateurs.
5. Une fois par saison, proposez à vos clients une opération spéciale "Plantes parfumées", c'est un excellent moyen de vous différencier et de créer de la valeur.